会話している相手に言葉を合わせる

交通事故業務にも、
業界用語のようなものがあります。

例えば、
(1)相手損害保険会社=あいほ
(2)診療報酬明細書=しんめい
(3)症状固定=しょうこ・PD(ピーディー)
などがあります。

ただ、これは、ご相談者やご依頼者に対して使うべき言葉ではありません。

僕は、会話している人の年齢や職業、人生観などを感じて、
言葉遣いを選択すべきだと思います。

やたら、専門用語や業界用語をつかう人に対しては、
「それはどういった意味ですか?」としっかり質問しましょう。
つかっている本人もよくわかっていないので、
意外と腑に落ちる回答を得られません…

弁護士さんなんかは、
都合や日程が合わないとき、
「差し支えです」をつかう方がいますが、
弁護士業界用語なので、
ご相談者とかご依頼者に使っているのをみると、
こちらが恥ずかしい気持ちになります。

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